見える化のチェックリスト

経営・数字

• 売上・利益・コストを、いつでも同じ基準で確認できているか
• KPIや目標値が定義され、実績と比較して見ているか
• 経営層が定期的に数字を見る時間があるか

業務・進捗

• 重要なタスクやプロジェクトの進捗が、担当者以外にも分かるか
• 会議の決定事項やアクションが記録され、共有されているか
• 勤怠や稼働が適切に記録され、負荷の偏りが分かるか

現場・顧客

• 営業・店舗・製造など現場の状況が、リアルタイムに近い形で分かるか
• 顧客の対応履歴や満足度が、必要な範囲で共有されているか

組織・習慣

• 重要な判断に必要な情報が、特定の個人にしかない状態になっていないか
• 見えた数字や進捗を、改善の材料として話し合う場があるか

活用のしかた

当てはまらない項目が、見える化の候補になります。一気に埋めようとせず、一つか二つに絞って「基本的な考え方」「どこから手をつけるか」を参照し、着手点を決めるとよいです。